Politică de livrare

La Somnbun, ne angajăm să oferim clienților noștri cea mai bună experiență de cumpărături. Aceasta include nu numai furnizarea de produse de înaltă calitate la prețuri competitive, dar și oferirea de opțiuni de expediere rapide și fiabile.

În acest scop, oferim o gamă largă de opțiuni de expediere pentru clienții din România. Iată o detaliere a politicii noastre de expediere:

Termeni de livrare: ne străduim să procesăm și să expediem comenzile în termen de o zi lucrătoare de la primirea lor. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că termenele de livrare pot varia în funcție de destinație și metoda de expediere aleasă.

Tarife de livrare: Tarifele noastre de transport sunt bazate pe greutatea comenzii, destinația și metoda de expediere aleasă. Oferim o gamă largă de opțiuni, inclusiv livrare standard, rapidă și livrare în ziua următoare. Prețurile pentru fiecare opțiune vor fi afișate la finalizare, astfel încât să o puteți alege pe cea care se potrivește cel mai bine nevoilor și bugetului dumneavoastră.

Urmărire: Oferim informații de urmărire pentru toate comenzile, astfel încât să puteți urmări progresul coletului și să știți când să vă așteptați. Pur și simplu conectați-vă la contul dvs. sau utilizați linkul de urmărire furnizat în e-mailul de confirmare a expedierii pentru a verifica starea comenzii.

Livrare internațională: Livram și în anumite țări din afara României. Timpii și tarifele de livrare vor varia în funcție de destinație și este posibil să avem nevoie de informații suplimentare (cum ar fi un număr de telefon sau verificarea adresei) pentru a procesa comenzile internaționale. Vă rugăm să rețineți că pentru comenzile internaționale se pot aplica taxe vamale, taxe și taxe, iar acestea sunt responsabilitatea destinatarului.

Probleme de livrare: Dacă întâmpinați probleme cu livrarea, cum ar fi un pachet pierdut sau deteriorat, vă rugăm să ne contactați imediat. Vom face tot ce putem pentru a rezolva problema și a ne asigura că primiți comanda dvs. cât mai curând posibil.

Retururi și schimburi: Dacă nu sunteți mulțumit de comanda dvs., o puteți returna sau schimba în termen de 14 zile de la primirea acesteia. Vă rugăm să ne contactați pentru instrucțiuni despre cum să faceți acest lucru. Toate articolele returnate trebuie să fie în starea lor originală, cu toate etichetele și ambalajul intacte. Nu vom accepta retururi sau schimburi de articole care au fost folosite, modificate sau deteriorate.

Comenzi speciale: Unele dintre produsele noastre pot fi făcute la comandă sau personalizate, iar acestea pot avea politici diferite de expediere și returnare. Vă rugăm să ne contactați pentru mai multe informații despre aceste articole.

Sperăm că aceste informații vă vor ajuta să înțelegeți politica noastră de expediere și cum ne străduim să oferim clienților noștri cele mai bune servicii posibile. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. Suntem mereu aici pentru a vă ajuta.